Что говорим: "Отправьте, пожалуйста, свое предложение на почту gl@eda1.ru и мы обязательно передадим это нужному сотруднику". Номера сотрудников мы не даем и не переводим. Очень вежливо просим отправить информацию на почту. Если ваш собеседник настаивает на номере, говорим, что оставьте, пожалуйста, свой номер и суть обращения, мы передадим информацию. И передаем все менеджеру Call-центра